1.做过淘宝客服、天猫客户优先2. 心态：我们欢迎有理想，性格开朗活泼、乐于分享、爱好淘宝的工作伙伴，我们更需要你有工作责任心，有拼搏进取的精神，有良好的团队合作和沟通能力。3. 专业：熟悉淘宝交易流程，具备专业的客服技巧和服务意识，善于网络沟通，与客户交流耐心、细心、贴心，友好的交流中促进客户下单。（切记不耐烦），中文打字速度60字/分钟左右。4. 素质：诚实守信、勤奋踏实，能在压力下**完成团队制定的工作目标，符合公司价值观及未来发展需要，能与公司共同成长，切忌浮躁。